Оферта на надання послуг

1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ


• 1.1. Цей документ являє собою пропозицію товариста з обмеженою відповідальністю «Ломастер» (далі – «ВИКОНАВЕЦЬ») заключити Договір на надання послуг на викладених нижче умовах.

• 1.2. Відповідно до Цивільного Кодексу України в разі прийняття викладених нижче умов і оплати послуг юридична чи фізична особа, яка здійснює акцепт цієї оферти стає ЗАМОВНИКОМ (акцепт оферти рівносильний заключенню договору на умовах викладених в оферті).


2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ


2.1. Предметом договору є надання ВИКОНАВЦЕМ ЗАМОВНИКУ послуг на умовах Оферти.


3. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ ВИКОНАВЦЯ


• 3.1. ВИКОНАВЕЦЬ зобов’язується:

• 3.1.1. Надати ЗАМОВНИКУ послуги відповідно до Договору, укладеного на умовах Оферти.

• 3.2. ВИКОНАВЕЦЬ має право:

  • 3.2.1. Призупинити надання ЗАМОВНИКУ послуг за Договором по технічним, технологічним чи іншим причинам, перешкоджаючим наданню Послуг, на час уникнення таких причин.

  • 3.2.2. В разі телефонного звернення, ВИКОНАВЕЦЬ має право записати розмову з ЗАМОВНИКОМ для навчання операторів кол-центру.


4. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ ЗАМОВНИКА


• 4.1. ЗАМОВНИК має право:

  • 4.1.1. Повідомляти ВИКОНАВЦЯ про будь-які претензії, пов’язані із наданням послуг.

  • 4.1.2. Замовити додаткові послуги ВИКОНАВЦЯ.

• 4.2. ЗАМОВНИК зобов’язується:

  • 4.2.1. Сплатити послуги ВИКОНАВЦЯ за Договором у встановлені в Оферті (Договорі) строки і порядку.
  • 4.2.2. ВИКОНАВЕЦЬ не несе відповідальності за залишені SIM і FLASH карти.
  • 4.2.3. ЗАМОВНИКУ необхідно завчасно вжити заходи по резервуванню інформації.
  • 4.2.4. ЗАМОВНИК приймає на себе ризик можливої повної або часткової втрати працездатності пристрою в процесі ремонту, у разі грубих порушень користувачем умов експлуатації, наявність слідів потрапляння струмопровідної рідини (корозії), або механічних ушкоджень.
  • 4.2.5. На відновлений після потрапляння рідини на пристрій гарантія не поширюється і не подовжується.
  • 4.2.6. У разі втрати квитанції або смс повідомлення з номером замовлення, пристрій видається по пред'явленню паспорта на ПІБ замовника.
  • 4.2.7. Діагностика пристроїв - безкоштовно,  упродовж 3 робочих днів, видачу акту технічної експертизи не припускає.
  • 4.2.8. Ремонт виробу виконується в строк не більше 30 (тридцять) робочих днів, за умови наявності на складі необхідних запасних частин.
  • 4.2.9. Про причини несправності і наявності або відсутності необхідних для ремонту запасних частин, а також про терміни постачання запасних частин, ЗАМОВНИК буде повідомлений упродовж 3 -х робочих днів з моменту передачі виробу в ремонт.
  • 4.2.10. Виріб зі згоди ЗАМОВНИКА приймається без розбирання і перевірки несправностей, без перевірки внутрішніх ушкоджень. Приналежність до гарантійного обслуговування, визначається тільки після розкриття, огляду і діагностики виробу інженером.
   
  • 4.2.11. Акцептуючи оферту ЗАМОВНИК погоджуєтеся на обробку своїх персональних даних і отримання смс повідомлень, push повідомлень, електронних і телефонних повідомлень про акції та(або) стан ремонту.
   
  • 4.2.12. Акцептуючи дану оферту ЗАМОВНИК погоджуєтеся з тим, що починаючи з 5 дня, після повідомлення про готовність пристрою після ремонту або відмови від ремонту, нараховується пеня у розмірі 10грн за кожну добу зберігання.
  • 4.2.13. Термін зберігання пристрою 180 діб з орієнтовної дати готовності. Після цього терміну пристрій утилізується і претензії по ньому не приймаються.
  • 4.2.14. Послуга "Виклик інженера" оплачується після підписання приймальної квитанції ЗАМОВНИКОМ.
  • 4.2.15. Послуга "Термінова діагностика" ЗАМОВНИКОМ оплачується під час здачі пристрою в ремонт і має на увазі проведення діагностики несправності, а не ремонт, упродовж 24 годин.
  • 4.2.16. Забрати пристрій після ремонту або після відмови від ремонту, можливо тільки після отримання ЗАМОВНИКОМ повідомлення, в спосіб описаний у пункті 4.2.12.

5. ВАРТІСТЬ ПОСЛУГ ТА УМОВИ ОПЛАТИ


• 5.1. Вартість Послуг, що надаються ВИКОНАВЦЕМ, визначається відповідно до обраних ЗАМОВНИКОМ варіантів робіт.

• 5.2. Надання усіх послуг ЗАМОВНИКУ здійснюється на умовах післяплати, окрім випадків, коли загальна вартість робіт і матеріалів ремонту пристрою вище 1000грн, ЗАМОВНИК зобов'язаний сплатити передоплату у розмірі 50% від загальної вартості.

• 5.3. Послуги вважаються наданими належним чином і в повному обсязі, якщо протягом двох робочих днів з моменту закінчення терміну надання послуг ЗАМОВНИКОМ не виставлена рекламація. У разі відсутності рекламації акт приймання-здачі виконаних робіт (послуг) вважається підписаним, а послуги наданими належним чином.


6. АКЦЕПТ ОФЕРТИ ТА ЗАКЛЮЧЕННЯ ДОГОВОРУ


• 6.1. ЗАМОВНИК підтверджує Акцепт Оферти та заключення Договору шляхом замовлення та оплати послуг ВИКОНАВЦЯ.

• 6.2. У ВИПАДКУ 100% сплати послуг ЗАМОВНИК та ВИКОНАВЕЦЬ взаємних претензій не мають — ВИКОНАВЕЦЬ виконав замовлені роботи, а ЗАМОВНИК прийняв та оплатив.


7. ТЕРМІН ДІЇ ТА ЗМІНА УМОВ ОФЕРТИ


• 7.1. Оферта набуває чинності з моменту розміщення в мережі Інтернет на сайті lomaster.ua  і діє до моменту відкликання Оферти ВИКОНАВЦЕМ.


• 7.2. ВИКОНАВЕЦЬ залишає за собою право внести зміни в умови Оферти і/або відкликати Оферту в будь-який момент на свій розсуд. У разі внесення ВИКОНАВЦЕМ змін в Оферту, такі зміни вступають в силу з моменту розміщення зміненого тексту Оферти в мережі Інтернет за вказаною в п.7.1. адресою, додатково при такому розміщенні.

8. ТЕРМІН ДІЇ ТА ЗМІНА ДОГОВОРУ


• 8.1. Акцепт Оферти ЗАМОВНИКОМ, вироблений згідно п.1.2. Оферти, створює Договір на умовах оферти.

• 8.2. Договір набуває чинності з моменту Акцепту Оферти ЗАМОВНИКОМ і діє :а) до моменту виконання Сторонами зобов'язань за Договором , або б) до моменту розірвання Договору.

• 8.3. ЗАМОВНИК погоджується та визнає, що внесення змін до Оферти спричиняє внесення цих змін до укладеного і чинного між ЗАМОВНИКОМ і ВИКОНАВЦЕМ Договору, і ці зміни в Договорі набирають чинності одночасно з такими змінами в Оферті.


9. РОЗІРВАННЯ ДОГОВОРУ


• 9.1. Договір може бути розірваний:

  • 9.1.1. За згодою Сторін у будь-який час.

  • 9.1.2. За ініціативою однієї із Сторін в разі порушення іншою Стороною умов Договору з письмовим повідомленням іншої Сторони.

  • 9.1.3. На інших підставах, передбачених цією Офертою.


  10. ГАРАНТІЇ


  • 10.1. Протягом терміну дії Договору ВИКОНАВЕЦЬ докладе всіх зусиль для усунення будь-яких збоїв і помилок, в разі їх виникнення, в максимально короткі терміни. При цьому ВИКОНАВЕЦЬ не гарантує відсутності помилок і збоїв, в тому числі щодо роботи програмного забезпечення.

  • 10.2. За винятком гарантій, прямо зазначених у тексті Оферти, ВИКОНАВЕЦЬ не надає жодних інших прямих або непрямих гарантій за Договором і прямо відмовляється від будь-яких гарантій або умов відповідності Послуг конкретним цілям Замовника.

  • 10.3. ВИКОНАВЕЦЬ не несе відповідальності в разі, якщо ЗАМОВНИК використовує неліцензійне програмне забезпечення.

  • 10.4. ВИКОНАВЕЦЬ несе ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ в рамках вартості наданих ЗАМОВНИКУ послуг.

  • 10.5. Погоджуючись з умовами та приймаючи умови цієї Оферти шляхом Акцепту Оферти, ЗАМОВНИК запевняє ВИКОНАВЦЯ і гарантує ВИКОНАВЦЮ, що:

    • 10.5.1. ЗАМОВНИК укладає Договір добровільно, при цьому ЗАМОВНИК: а) повністю ознайомився з умовами оферти, б) повністю розуміє предмет Оферти і Договору.

    • 10.5.2. ЗАМОВНИК має всі права і повноваження, необхідні для укладення та виконання Договору.

  • 10.6. ВИКОНАВЕЦЬ може застосовувати інструменти відстеження конверсій на сторінках сайту для збору статистики його роботи. ВИКОНАВЕЦЬ гарантує, що ці дані не будуть використані для будь-яких інших цілей, а особиста інформація клієнтів не буде зберігатися і використовуватися будь-яким чином.